最近两广地区的天气真的是很不给力,尤其是广西那边,暴雨加上洪涝,不仅出行受阻,估计很多人的数码设备也跟着遭了殃。手机掉水里、电脑被浸泡,这种糟心事谁遇上都得头疼半天。

不过,就在刚才,看到小米服务官方发布的一条消息,这波操作确实有点暖。针对广西这次洪涝灾害,小米直接放出了大招:凡是因洪涝导致损坏或故障的小米产品,全部免费检测和维修!

这是一个什么神仙政策?

通常来说,电子产品进水(也就是俗称的“水淹机”),在官方售后那里基本上是直接拒保的,或者得掏高昂的维修费。毕竟进水造成的电路腐蚀和短路,修起来非常麻烦,而且还不一定修得好。

但这次小米显然是把这个“默认规则”给打破了。对于受灾区的用户,只要你是因为这次洪涝灾害导致的设备故障,不管你有没有买延保,是不是过保了,只要你能证明是受灾导致的(具体政策细节建议咨询当地客服),官方都给兜底了。

哪些设备能享受?

虽然公告里写的是“小米产品”,但按照常规理解,这应该覆盖了小米品牌以及Redmi品牌的大部分智能终端。比如:

手机主板电路板进水腐蚀维修特写

电子产品进水后,电路板容易发生腐蚀和短路,维修难度较大。

  • 智能手机/平板:这是重灾区,进水后主板往往容易挂。
  • 智能穿戴:手环、手表虽然一般都有防水,但在洪水中浸泡可能超过防护等级。
  • 智能家居/家电:如果有扫地机器人、空气净化器甚至是电视在灾害中受损,理论上也在帮扶范围内。

当然,最稳妥的办法还是拿着你的设备和购买凭证,去最近的授权服务点问一下,或者在小米商城APP里联系在线客服确认。

如果设备进水了,第一时间该怎么做?

暴雨洪水过后街道被淹没的场景

近期广西受暴雨侵袭,多地发生严重洪涝灾害,给居民生活带来困扰。

虽然这次有了售后兜底,但如果不幸遇到设备进水,正确的急救措施还是能提高一成的存活率(哪怕是送去修,也能让情况没那么糟)。这里给大家几个硬核建议:

  1. 千万别开机! 进水后最大的杀手就是通电短路。手机如果黑屏了,千万别尝试按电源键唤醒;如果原本是开机的,赶紧长按关机。

  2. 断电拆配件 如果是笔记本电脑,立马拔掉电源适配器,如果能拆卸电池最好也拆了。手机的话,如果非不可拆卸电池,就别折腾拆机了,交给专业人士。

  3. 物理干燥,拒绝“土方” 很多人喜欢把进水手机扔进米缸里,其实这没啥大用,反而可能让米粉进到接口里。正确的做法是用干布擦干表面,然后放在通风干燥的地方。如果能弄到干燥剂(比如平时买鞋送的那种),跟设备密封在一起放一天效果更好。

  4. 不要使用吹风机 高温会损坏电子元件,而且强力吹风可能把水珠吹进更深的地方。自然风干才是王道。

碎碎念:科技与人文的温度

说实话,这几年手机厂商卷配置、卷价格,甚至卷售后服务的口号都喊得很响。但真正到了这种自然灾害的节骨眼上,能直接掏出真金白银(维修成本其实很高的)来给用户兜底的,还是显出了企业的担当。

对于广西的朋友们,如果你的小米设备不幸“中招”了,赶紧去查查附近的售后点,别错过这个免费续命的机会。同时也希望大家注意安全,人没事才是最重要的。

如果你身边有亲戚朋友在广西灾区,也赶紧把这个消息转发给他们,说不定能救回一台旧手机里的珍贵照片和资料。

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